帮助中心
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万容网帮助中心欢迎您！在这里我们把一些常用帮助信息和疑问解答，希望能够给你带来帮助满足您需求。
若您无法从这儿获取有效的帮助信息你也可以直接和我们联系，我们将在第一时间为您解答。
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| 常见问题及解答 |
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使用万容网的产品对手机有什么要求？
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| 要使用万容网的产品必须要求你的手机能够支持Java功能并开通了中国移动的GPRS功能（注：因为目前万容网的产品全部是通过手机WAP直接下载的方式提供的）。 |
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万容网和移动百宝箱是什么关系？
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| 万容网和移动百宝箱是合作伙伴的关系，目前万容网的产品同时在浙江移动白宝箱进行在线销售，用户也可以通过手机登陆到浙江百宝箱直接下载万容网的产品。浙江百宝箱的网址为http://java.zmcc.com.cn。 |
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使用万容网的产品需要收费吗？
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| 万容网是一家专业的手机游戏以及应用产品提供商、目前所有提供的产品都包含了免费试用版和正式版本两种不同的版本。试用版是完全免费的、但是是一个限制功能的版本，它的目的是让用户先体验以一下产品以决定是否确定购买正式版本，正式版本则是需要收费的。（注：以上所涉及的费用均不包含因为下载产品所造成的通信流量费，涉及这部分费用的信息请向你的通信服务提供商咨询，并与万容网无关）。 |
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我怎么知道我的手机是否能够支持该款产品？
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| 万容网的产品均在产品介绍中列出了支持手机的机型，但是由于各个方面的限制原因，我们不可能列出所有的支持机型，若你不能确定您的手机是否能够兼容我们的产品，建议您先下载试用版试用以确定是否正确兼容。 |
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我下载的游戏是否有使用时间限制？
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| 对于单机版的游戏一般都是一次下载无限时间使用的，也就是当前游戏在下载后使用没有使用时间限制，但是如果用户下载后删除了游戏需要重新下载则需要重新收费。对于一些联网的游戏如包月或者其他的收费模式会载游戏下载前明确指出收费方式。 |
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目前下载万容网产品正式版本的途径有哪些，资费如何？
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| 目前下载万容网产品正式版本主要是通过浙江移动百宝箱提供的，浙江移动的手机用户可以通过登陆浙江移动百宝箱进行下载，费用通过浙江移动在用户的手机话费中进行代扣，不同的产品费用会存在差异，具体以产品下载时提供的资费标准为准。对于其他用户，我们将会在近期开通网上支付和开通其他地区产品代理商，敬请关注万容网最新动态信息。 |
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我下载游戏的同时是否还需要支付GPRS流量费用？
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| 游戏的信息服务费中不包含流量费用，所以你在下载游戏的时候除了支付信息服务费以外还要支付GPRS流量费用,若你的手机开通了GPRS套餐则流量费按照你开通的套餐资费标准收取，否则就按照普通GPRS资费收取。 |
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